"Японский деловой стиль"

#Вежливый_бизнес, ‪#деловой_этикет, #международный_бизнес

Ни для кого из нас уже не секрет, что для бизнесменов каждой страны характерен свой уникальный стиль общения и ведения деловых переговоров. 

Знание таких "особых нюансов" крайне важно при установлении деловых контактов и для удачного проведения переговоров и заключения сделок.

Для японского делового стиля характерна «групповая солидарность». 

#Переговоры с представителями Страны Восходящего Солнца проходят медленно – они не любят рисковать, скрупулезно относятся к деталям, избегают конфронтации. 

Готовясь к деловой встрече с японскими партнёрами, следует запастись терпением, а также освежить в памяти правила #международного_этикета. 

Во время беседы с японцем рекомендуется избегать прямого и настойчивого зрительного контакта, а также свести до минимума тактильные контакты.

Физический контакт (например, пожимание рук) возможен только после выражения желания самим японцем.

Японские бизнесмены, как и их китайские коллеги, предпочитают ориентироваться на людей с более высоким статусом – как официальным, так и неформальным. 

Они склонны четко разграничивать отдельные этапы деловых встреч. Демонстрируя позитивное отношение к партнёрам на протяжении всего процесса деловой встречи, выводы делают ближе к концу переговорного процесса.

Источник: www.sekretariat.ru

_________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу/этикету,

- тренинги и семинары по деловому/светскому этикету,

- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

"Психология и деловое общение"

#Вежливый_бизнес, ‪#деловой_этикет, #наука

Психология и Деловое общение.
Вести деловой разговор нужно немалое умение, основы которого изучены еще слабо.
Считается, например, что любое нарушение ритма беседы вызывает у участников деловой беседы отрицательные эмоции, хотя до сих пор эта очевидная вроде бы истина экспериментально не подтверждена.

Канадские психологи провели десятки бесед с добровольцами, используя при этом помощь специально обученных интервьюеров. 

Разговоры шли в трех разных режимах:
1) собеседники обменивались мнениями, не прерываясь;
2) интервьюер прерывал собеседника лишь однажды на 20 секунд;

3) интервьюер все время задерживал свой вопрос, ответ или реплику на 3 секунды.

При этом у всех участников эксперимента регистрировалось электрическое сопротивление кожи на ладонях. А после каждого разговора участник его должен был оценить в баллах своего собеседника и сказать, хотел ли бы он поговорить с ним еще раз.

В результате задержка ответа резко меняла кожно-гальваническую реакцию и значительно ухудшала отношение к собеседнику. 
Так же было и с реакцией при прерывании беседы, если интервьюер возражал интервьюируемому или высказывал неодобрение. 
Когда собеседника прерывали, но высказывали одобрение и согласие, впечатление от беседы и оценка человека не ухудшались. 

Значит, верна старая истина: добрые слова всегда приятны, даже если нарушают ритм разговора.

Источник: "Знание-сила", №7, 1986 г.
_________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу/этикету,

- тренинги и семинары по деловому/светскому этикету,

- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

"Нетворкинг. Шесть рукопожатий"

#Вежливый_бизнес, ‪#деловой_этикет, #нетворкинг

Искусство завязать и поддерживать беседу таким образом, чтобы у собеседника осталось о Вас хорошее впечатление, ценилось всегда. Актуально это и в наши дни. 

В современном Бизнесе особое значение имеют навыки приобретать долгосрочные связи – личные и профессиональные. 

Согласитесь - это умение крайне важно в любой сфере деятельности, чем бы Бизнес ни занимался. 

И тут будет очень уместным вспомнить о "Теории 6 рукопожатий". 

В науке коммуникаций и установления человеческих связей и контактов совершил переворот американский психолог Стенли Милграм.

Он приобрёл известность благодаря разработанной им теории «шести степеней удаленности» или «шести рукопожатий».

Суть этой теории состоит в том, что каждый человек может найти нужного ему человека через цепочку из шести персон.

Эксперимент С. Милграма заключался в следующем:

Разослав множество писем (настоящих бумажных писем), исследователь попросил адресатов передать письма своим друзьям и знакомым. В результате этого эксперимента оказалось, что одного человека от другого отделяет всего шесть звеньев. 

То есть каждый человек, чисто теоретически, может познакомиться и со звездой, и с президентом. 

Впоследствии компания Microsoft провела собственное исследование, которое подтвердило открытие С. Милграма. 

В течение двух лет специалисты Microsoft, используя современные методы исследования и обработки данных, проанализировали 30 миллиардов сообщений от 240 миллионов пользователей MSN Messenger. 

Удивительно, но анализ таких связей показал, что между двумя любыми пользователями можно выстроить цепочку в 6,6 «рукопожатий». 

Кстати, С. Милграм за своё выдающееся открытие был удостоен Нобелевской премии.

_________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу/этикету,

- тренинги и семинары по деловому/светскому этикету,

- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

"Сервировка стола в Аббатстве Даунтон"

#Вежливый_бизнес, ‪#столовый_этикет, #международный_этикет

Сервировка стола к ужину в замке Хайклер (графство Хэмпшир, Англия)

Замок Хайклер сегодня, как и много веков назад, является частной резиденцией Лорда и Леди Кэнавэн (Carnarvon). 

В русско-язычном Интернете эта фамилия чаще всего встречается как Карнарвон.

Наверняка вид этого замка хорошо знаком поклонником сериала "Аббатство Даунтон".

_________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу/этикету,

- тренинги и семинары по этикету,

- профессиональный технический перевод.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

"История о четырнадцатом госте"

#Вежливый_бизнес, ‪#деловой_этикет, #столовый_этикет

В лондонском отеле "SAVOY" существует давняя традиция - если за стол садится 13 гостей, то четырнадцатым обязательно сажают кота. 

Не настоящего, конечно. Его зовут Каспар. 

Традиции этой уже более 100 лет. 

В 1898 году Вульф Джоэл проигнорировал правило, принятое во многих странах и когда четырнадцатый гость не смог прийти, он не сделал необходимую замену и не отменил мероприятие.  

Один из гостей мрачно предсказал, что первый, кто встанет из-за этого стола, умрет в течение года. Хозяин вечеринки был совершено не суеверен и первым покинул банкет, который, к слову, длился бесконечно долго. 

Предсказание сбылось - Джоэл скончался, но и другие гости испытали трудности разного рода.

Поэтому администрация ресторана "SAVOY" приняла решение: в случае затруднения четырнадцатый гость - это Каспар. Ему повязывают салфетки и перед ним обязательно ставят угощение.

 _________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу/этикету,

- тренинги и семинары по этикету,

- профессиональный технический перевод.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

"Не нужно хлопать королеву по плечу"

#Вежливый_бизнес, ‪#деловой_этикет, #международный_бизнес

Здравствуйте, коллеги!

Хотим поделиться с Вами выдержками из интересного и познавательного интервью со специалистом по этикету Марией КОРИКОВОЙ о хороших манерах вообще и нюансах этикета в частности - "Не нужно хлопать королеву по плечу".

<...Этикет — не ограничения, это способ оказать знаки уважения другому человеку. Своеобразный условный язык, который облегчает взаимопонимание между людьми и обеспечивает им комфортное сосуществование. Все правила этикета направлены на то, чтобы наладить отношения, поэтому о рамках я бы не стала здесь говорить. Человек сам решает, как он будет вести себя в той или иной ситуации...>

<...Появлению #этикета мы обязаны именно правителям, точнее, Людовику XIV — французскому «королю-солнце», подарившему миру Версаль. По одной из версий, он очень любил пышность, церемониальность, знаки проявления уважения к своей персоне, но при этом крайне опасался за свою жизнь. И он ввел правило, гласящее, что если вы хотите сидеть с королем за одним столом, то ваши руки должны лежать на столе...>

<...Не стоит шутить на иностранных деловых встречах — шутки, пословицы, поговорки, фразеологизмы в соответствии с образной системой у каждого народа свои, поэтому, чтобы не создавать лишних сложностей в коммуникации, их употребления в речи лучше избегать. Как #переводчик, могу добавить, что крайне сложно объяснять иностранцу, почему «после драки кулаками не машут» и что именно имеется в виду...>

Полный текст можно найти по ссылке: http://xn-----6kcabbhjttpdjeip1d1agppy8h0e.xn--p1ai/society/19851/ 
Автор статьи: Ольга Плехова

 _________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу/этикету,

- тренинги и семинары по этикету,

- профессиональный технический перевод.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

"Об отношении к делам"

‪#‎Вежливый_бизнес‬ ‪#‎деловой_этикет‬

Продолжение серии «Мысли великих людей». 

«За легкое дело берись как за трудное, а за трудное — как за легкое. 

В первом случае, дабы уверенность не перешла в беспечность; 

во втором, неуверенность — в робость. 

Вернейший путь не свершить дело — заранее считать его свершенным» 

Бальтасар Грасиан-и-Моралес «Карманный оракул или наука благоразумия» (испанский прозаик, философ и теоретик литературы)

______________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

• консультации по деловому протоколу,
• тренинги и семинары по этикету,
• профессиональный технический перевод.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

"Аэрофобия - научиться летать"

#Вежливый_бизнес, ‪#деловая_авиация, #международный_бизнес

Встреча с деловым партнёром, выступление на зарубежной конференции или презентации, участие в удалённых проектах в разных уголках мира — для подобных целей часто требуются услуги бизнес-авиации.

А что делать, если лететь необходимо, но очень страшно?

Семь симптомов аэрофобии

Как отличить страх полёта — естественную защитную реакцию психики — от аэрофобии? 

Со страхом обычно довольно легко справиться, правильно настроив себя. 

Тогда как аэрофобия — глубокий невроз, и ему сопутствуют другие фобии — боязнь замкнутого пространства и высоты, болезненная склонность контролировать всё вокруг. Самостоятельно с ним справиться трудно.

Проверьте, есть ли у вас симптомы аэрофобии:

1. Сильная раздражительность и тревожность за несколько дней, а то и недель до перелёта.

2. Навязчивые мысли об авиакатастрофах: вы ищите в СМИ новости о таких происшествиях, информацию о надёжности того или иного типа самолёта.

3. Вы можете отказаться от полёта в последний момент или не летаете вообще, предпочитая путешествовать поездом.

4. Во время полёта у вас учащённое сердцебиение, холодный пот, сбои в дыхании, напряжённость в теле.

5. Вы чутко прислушиваетесь к шуму двигателей, отслеживаете любые движения, чтобы выявить возможные неполадки, контролируете выражения лиц бортпроводников.

6. Страх усиливается во время турбулентности.

7. После полёта вы долго не можете прийти в себя.

Чемоданы опаснее турбулентности

Понять, какие представления об авиации соответствуют действительности, а какие надуманны — значит, сделать первый шаг к избавлению от страхов. 

Тренеры из центров лечения аэрофобии развеивают самые распространённые мифы.

Например, турбулентность — самое страшное слово для 20% людей в мире. 

Они считают, что сильная турбулентность опасна. В реальности же турбулентность любой степени — явление в авиации заурядное, вызванное неоднородностью воздуха. Самолёт, преодолевая «неровный» воздух, подскакивает, как автомобиль на кочках. Известен лишь один случай, когда турбулентность привела к гибели пассажира: чемодан вывалился из незакрытой багажной полки ему на голову и сломал несчастному шею. 

За 110-летнюю историю авиации из-за турбулентности не разбился ни один самолет.

Аэрофобы убеждены, что «самолеты падают». 

На самом деле, давление под крылом самолета во много раз больше, чем давление над ним. 

Самолет так же прочно опирается на это давление, как автомобиль на дорогу.

Ещё один миф: «Самолет— сверхсложный механизм, и любая ошибка может привести к катастрофе». 

По статистике же, происходит всего 10 авиакатастроф на 48 млн рейсов в год. 

Самолет и правда очень сложный и дорогой механизм, именно поэтому отказ любой системы или ошибка члена экипажа не чревата страшными последствиями. 

Ситуацию контролируют 4 компьютера и 2 пилота, дублируя друг друга.

Еще одно заблуждение связно с тем, что летать на старых самолетах опасно. Даже у очень старых самолетов статистика аварийности не выше, чем у новых, утверждают в центре «Летаем без страха». 

Отказ двигателя у авиалайнеров разного возраста случается очень редко — 1 раз на 2.000.000 полетов.

И, наконец, воздушные ямы — тоже миф. 

Современные самолеты не проваливаются в ямы.

Использованы материалы сайта www.businesstraveller.com

_________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу,

- тренинги и семинары по этикету,

- профессиональный технический перевод.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com
www.facebook.com/attentivebiz

Италия - Национальные особенности делового этикета

#Вежливый_бизнес, ‪#деловой_этикет, #международный_бизнес

В настоящее время, с развитием международных деловых связей крайне важно знать об особенностях культуры, традиций и правил делового этикета в стране Вашего делового партнера.

Сегодня давайте поговорим о деловом этикете Италии.

Итальянцы экспансивны, порывисты, отличаются общительностью. Однако, в рамках #делового_этикета популярные у итальянцев объятия и поцелуи неприемлемы - истинно профессиональные отношения рекомендуется подчеркнуть старым добрым рукопожатием.

Практика ведения переговоров в основном отвечает общепринятым нормам ведения бизнеса - нормальным считается 20-30 минут протокольной беседы о футболе, семье, до тех пор, пока не собрались вместе все участники деловой встречи, после чего уже начинаются переговоры.

Определенные различия проявляются в поведении представителей крупных итальянских компаний и небольших фирм. Как правило, последние более активны в установлении деловых связей, они стремятся не затягивать решение всевозможных орг.вопросов и зачастую охотно идут на предлагаемые варианты соглашений.

Итальянские бизнесмены предпочитают завязывать отношения с людьми, занимающими равное им положение в деловом мире, компании, обществе. Для налаживания деловых отношений бывает достаточно обмена официальными письмами с предложениями о сотрудничестве.

Что касается пунктуальности, то стоит отметить, что итальянцы могут опаздывать на переговоры на 15-20 минут. Их отношение ко времени не настолько щепетильное, как, к примеру, у англичан или немцев. Все встречи и переговоры начинаются и заканчиваются позже условленного времени. Поэтому, проявить пунктуальность в Италии - реальный способ произвести благоприятное впечатление.

Весьма важное значение для итальянцев имеют неформальные контакты с бизнес-партнерами в неслужебное время. Они справедливо полагают, что в неофициальной обстановке можно свободнее высказывать критические замечания по поводу деловых предложений партнера, при этом, не рискуя его обидеть.

«Зачастую в Италии самые важные сделки и соглашения заключаются за обеденным столом с бокалом вина или хорошим блюдом». Обед с клиентом или поставщиком – лучший способ познакомиться и наладить плодотворное деловое сотрудничество.

Что касается дресс-кода в Италии.

Деловой этикет гласит: «Элегантность, стиль и чувство меры – основные элементы делового дресс-кода». У итальянцев, конечно, свое представление о стиле, однако, стоит отметить, что для них элегантность кроется не в цене костюма, а в умении его носить

В заключение, стоит отметить, что абсолютно каждая культура имеет свой набор очков, влияющих на видение реальности. 

К примеру, полным жизни итальянцам, норвежцы покажутся угрюмыми, а вот финны посчитают бурно жестикулирующих итальянцев несдержанными.

Постарайтесь всегда очень внимательно подходить к национальным особенностям ваших зарубежных деловых партнеров.

 _________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу,

- тренинги и семинары по этикету,

- профессиональный технический перевод.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz