"Пётр I и находчивый переводчик"

#Вежливый_бизнес, ‪#этикет, #перевод

Однажды русскому царю Петру I были представлены необычные свитки из качественной, лощёной цветной бумаги с текстами, выполненными золотыми буквами. Свитки эти были найдены в Сибири в подвалах Семипалат - там, где сейчас находится город Семипалатинск. 

В стране не нашлось никого, кто мог бы перевести и прочитать свитки или хотя бы понять, на каком языке они написаны.

По приказу Петра, не терпевшего незнания, одну из копий свитков отправили в Париж королевскому переводчику Фурману, который утверждал, что знает все восточные языки. 

Фурман долго держал полученные письмена у себя, а потом объявил, что этот древний язык — тангутский, и затребовал за перевод значительную сумму. 

Государь повелел заплатить Фурману. Но, получив перевод, понял, что автор этого текста имеет крайне слабое представление о Сибири вообще и Семипалатах в частности. 

Открывшийся обман Пётр I прокомментировал так:

— Если этот перевод неверен, то, по крайней мере, остроумен.

_________________________________________________
Сервис "Вежливый бизнес":
- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933
e-mail: mgn.council@gmail.com
www.facebook.com/attentivebiz

Подробнее:http://www.kommersant.ru/doc/3024176?utm_source=kommersant&utm_medium=all&utm_campaign=spec_odin

"Правильное рукопожатие - 8 советов"

#Вежливый_бизнес, ‪#этикет, #правила_вежливости, #etiquette

Немного истории

Обычай рукопожатия – древняя традиция, пришедшая из тех времён, когда любая встреча с незнакомцем могла представлять опасность. Для того, чтобы показать, что встреча носит мирный характер, люди протягивали друг другу правые руки - без оружия, как символ добрых намерений.

Правильное рукопожатие – 8 советов:

- Правильное рукопожатие начинается и заканчивается решительно.

- Правильное рукопожатие сопровождается взглядом в глаза и доброжелательной улыбкой.

- Правильное рукопожатие продолжается не более 2-3 секунд.

- Правильное рукопожатие - после того, как вас представят. Не раньше.

- Правильное рукопожатие – только правой рукой.

- Правильное рукопожатие - крепкое, но безболезненное для оппонента. Оно не калечит руку, даже если на ней кольцо или перстень.

 - Правильное рукопожатие не используют, чтобы «притянуть» оппонента к себе.

 - Правильное рукопожатие – сухой ладонью.

_________________________________________________
Сервис "Вежливый бизнес":
- консультации по деловому протоколу/этикету,
- тренинги и семинары по деловому/светскому этикету,
- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933
e-mail: mgn.council@gmail.com
www.facebook.com/attentivebiz

"Ситуативность этикета"

#Вежливый_бизнес, ‪#этикет, #правила_вежливости, #etiquette

Протокол, как и общество, по своей природе иерархичен.

Примером жёсткой иерархизированности являлось средневековое общество Западной Европы, состоявшее, как тогда было принято говорить, из «молящихся, воюющих и работающих».

Согласно требованиям #Протокола, любая государственная церемония или дипломатический приём связаны с необходимостью соблюдения строго определенного, жесткого порядка - Протокольного Старшинства.

Но, в то же время, правила протокола и этикета достаточно ситуативны.

То, что уместно в одном случае, неуместно в другом.

Кстати, очень много таких ситуативных мелочей в #придворном_этикете. 

К примеру, есть история о том, как однажды Людовику XIII понадобился совет кардинала Ришелье, а кардинал слег с радикулитом. Король очень нуждался в помощи и решил пойти к Ришелье самостоятельно. 

Людовику XIII вошел в покои кардинала, тот попытался приподняться, но король сделал знак «лежать». А про себя подумал: «Хорошо. Если я сяду на кровать и поговорю с ним, то что получается? Я, король, сижу – а вельможа валяется!» И Людовик лег рядом с Ришелье.

_________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу/этикету,

- тренинги и семинары по деловому/светскому этикету,

- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

"Этикет извинений"

#Вежливый_бизнес, ‪#этикет, #правила_вежливости

Человеку свойственно ошибаться, говорили древние. И ему это свойственно до сих пор.

Мы далеко не всегда бываем правы — нарушаем обещания, подводим других, высказываемся резко, ведем себя грубо… 

Приходится извиняться. А извиняться трудно, да и не хочется.

Самый простой случай – мы кого-то нечаянно толкнули или побеспокоили. Воспитанный человек сразу, автоматически говорит «простите, пожалуйста». 

Но чем ниже культурный уровень человека, тем чаще он исповедует культ грубой силы. Это обычное правило джунглей: я сильнее – и я тебя ударю, оттолкну с дороги, отниму еду, сгоню с удобного места… 

Примитивному человеку и в голову не приходило уважать других и учитывать их интересы, а тем более извиняться.

Современный примитивный человек в таких случаях иногда чувствует, что что-то не так. Вроде общество его осуждает, а это неприятно. 

Тогда в дело идут псевдофилософские размышлизмы ницшеанского толка: «Извинения – это удел слабых». 

Наверняка именно так рассуждал форвард нашей сборной по хоккею, говоря об инцидентах с болельщицей, которую толкнул, и с журналистом, которому сломал видеокамеру. 

«Я не хотел сделать ничего плохого, и давайте забудем об этом», сказал он. 

Извинение ли это? Конечно, нет.

Царящий в нашем обществе культ силы – во многом отголоски «рабоче-крестьянского этикета» двадцатых годов прошлого века и презрения к «буржуйским манерам». 

Грубость и агрессия оказались очень живучи, и до сих пор можно услышать на улице или в общественном транспорте вместо извинений: «а ты не стой на дороге!»

Для европейца извиниться при неловкости или случайном столкновении – вещь совершенно естественная. Причем европейский человек извиняется автоматически, даже если виноват не он.

В свое время был проведен забавный эксперимент. 

По Красной площади в Москве, где всегда много гостей столицы – и наших, и зарубежных – шел экспериментатор. Он нарочно задевал плечом прохожих, но при этом сразу же извинялся. Иностранцы отвечали что-то вроде «Ничего страшного» или тоже автоматически извинялись. 

Почти все «наши» реагировали возмущенно – «Куда идешь?», «Смотреть надо!» или еще грубее.

К сожалению, наши граждане нередко реагируют так же грубо и агрессивно даже в тех случаях, когда сами на кого-то наступили, задели или толкнули.

Умение признавать свои ошибки – это не унижение и не посыпание главы пеплом, как думают многие. Чтобы признать свою неправоту, извиниться и предложить достойный выход из ситуации, нередко требуется определенная сила духа и даже мужество. 

Способность извиниться – это свойство людей адекватных и уверенных в себе.

Источник: www.statusnew.ru

Автор: И.С.Арцишевский

_________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу/этикету,

- тренинги и семинары по деловому/светскому этикету,

- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

Почему "Сервис"?

#Вежливый_бизнес, ‪#деловой_этикет, #международный_бизнес

Добрый день, коллеги!

Вчера я провёл небольшую консультацию по деловому этикету для знакомого бизнесмена. 

После чего у нас случился очень интересный разговор об отношении к Клиентам и Бизнесу в целом.

Он задал мне два вопроса, уже привычных для меня: 

- Почему "Сервис, а не Агентство"?.....Почему "ВЕЖЛИВЫЙ бизнес"?

- Для меня слово "Сервис" значит много. Много того, чего я не встречаю в окружающих. В том числе, и окружающих бизнесах.

Один Мастер как-то сказал своему ученику: 

— Ты уже готов. В гончарном деле ты достиг совершенства и уже стал Мастером. Теперь открывай свою мастерскую и набирай учеников.

Ученик поехал в свой город, открыл там гончарную мастерскую и стал работать. Через некоторое время он в отчаянии возвращается к Мастеру: 

— Мастер, у меня ничего не получается! 

Мастер его успокоил и сказал: 

— Давай, прямо сейчас, при мне, начни делать кувшин. Пока будешь делать, я посмотрю, где твоя ошибка. 

Ученик замесил глину, сделал форму, потом обжиг, роспись, глазурь, снова обжиг. Получился красивый кувшин... Но чего-то в нём не хватало.

— А знаешь, где ты допустил ошибку, на что ты не обратил внимание? Когда после первого обжига ты вытаскивал кувшин из печи, ты забыл три раза сдуть с него пыль и протереть его рукавицей. 

МОРАЛЬ: 

Зачастую при сложных технологических или бизнес-процессах небольшие и, казалось бы, незначительные детали - улыбка, доброжелательность и ВЕЖЛИВОСТЬ - забываются. 

Но именно их отсутствие влияет на конечное впечатление!

_________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу/этикету,

- тренинги и семинары по деловому/светскому этикету,

- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

Встреча Барака Обамы на "G-20" - Протокольный конфуз.

#Вежливый_бизнес, ‪#деловой_этикет, #международный_бизнес, #протокол, #G20

"Встреча Барака Обамы на G20 - Протокольный конфуз"

В аэропорту Ханчжоу (КНР), где встречали первых лиц государств-участников саммита "G20", произошел конфуз с президентом США Бараком Обамой.

В поездке на саммит "G20" президента США Барака Обаму сопровождает советник по национальной безопасности Сьюзан Райс. В момент встречи президента США она также была с ним, однако, представители китайского #протокола ее не признали.

Когда советник пыталась подойти к кортежу, ее просто начали оттуда оттеснять. В результате пришлось вмешаться двум сотрудникам секретной службы США.

Еще одним нарушением протокола со стороны китайских чиновников, как считают журналисты, было то, что к самолету президента США не был подогнан трап с красной ковровой дорожкой.

Когда представительница администрации начала настаивать на том, что «президент – американский, и США сами будут устанавливать правила для своего лидера», ее коллега из Китая парировал: «Это наша страна. Это наш аэропорт».

По сути, мы наблюдаем несогласованность в работе служб охраны и протокола.

_________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу/этикету,

- тренинги и семинары по деловому/светскому этикету,

- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz