четверг, 6 апреля 2017 г.

Продолжение №2 - "Девять правил делового общения в режиме online"

Добрый день, друзья!
Сегодня завершаем список из 9 правил делового общения в режиме online.


7. Какой у тебя статус?
Древнее правило #делового_этикета гласит 
​
«Поставил статус «Онлайн»​ или «Доступен» - отвеча​й на входящее письмо максимально быстро». 
​Вызвал шеф на совещание? Настало время бизнес-ланча? Не забудь поставить ​
​
статус «Занят»
​ или 
«Отошел».


8. Приём-приём!

​Будьте внимательны и не так категоричны к входящим запросам на авторизацию в мессенджере или соц.сети. Дело в том, что 
​за таким запросом может стоять ваш Новый Крупный Клиент. Хотя, риск нарваться на спамеров исключать не стоит.


9. Пишите понятно и развёрнуто.
​С
ерьезная тема 
​серьезной онлайн-переписки должна быть написана чётко и понятно.
 
​
Собеседник должен
 понять суть вопроса. 
​Не важно, ограничены вы во времени или нет - постарайтесь написать максимально 
подробное сообщение. 
​Да, это 
займет 
​какое-то время, но избавит от лишних вопросов, комментариев и уточнений.

#Вежливыйбизнес, #деловойэтикет, #переговоры, #этикет, #attentivebiz, #etiquette
_____________________________________________
Сервис "Вежливый бизнес":

- Профессиональный перевод технической & деловой документации. 
- Консультации по деловому протоколу & этикету, 
- Тренинги и семинары по деловому & столовому этикету, 

тел: 8 (919) 333 9933 
Автор: на Комментариев нет:

вторник, 4 апреля 2017 г.

Продолжение - "Девять правил делового общения в режиме online"

Добрый день, друзья и коллеги!
Продолжение вчерашней темы "Девять правил делового общения в режиме online"
4. Терпение и снова терпение.
​Ваш ​собеседник ​может ​​сидеть в офисе​ с кучей задач, может ​вести переговоры по телефону или ​презентацию перед клиентами. ​
Будьте терпеливы ​и не дергайте собеседника каждые ​5 ​минут. 
​Если ​ваш вопрос ​особо важен ​– ​уточните у оппонента, когда ​он сможет уделить вам внимание. Это соответствует ​нормам #делового_этикета.

​5. Чистота слова и слога.
​В деловой переписке или корпоративном чате не должно быть ​жаргонизм​ов, ​​нецензурн​ых слов ​​или разговорного слэнга, который понят​ен ​далеко не всем. 
Помните, что ​главная задача - донести суть до ​собеседник​а точно, оперативно и без искажений.
​
​6. Работа над ошибками.
Не забывайте о проверке орфографии и пунктуации перед отправкой письма - ошибки отталкивают, формируя нелицеприятный имидж составителю письма. Кстати, для этого есть много специальных программ ("спел-чекеры"). 
Согласитесь, читать красиво и грамотно составленное письмо – приятно.​

Продолжение следует...

#Вежливыйбизнес, #деловойэтикет, #переговоры, #этикет, #attentivebiz, #etiquette
_____________________________________________
Сервис "Вежливый бизнес":
- Профессиональный перевод технической & деловой документации. 
- Консультации по деловому протоколу & этикету, 
- Тренинги и семинары по деловому & столовому этикету, 

тел: 8 (919) 333 9933 
Автор: на Комментариев нет:

понедельник, 3 апреля 2017 г.

9 правил делового общения в режиме online

Все мы знаем, что современные IT-технологии сделали возможным «удалённое» деловое общение между сотрудниками, клиентами или бизнес-партнёрами - через интернет-программы, сервисы и приложения.

Такой формат ускоряет решение проблем и вопросов, делая его ещё удобнее, эффективнее и популярнее.
- Задумывались ли вы, как правильно вести деловые онлайн-переговоры?

- Какие нормы и правила следует соблюдать?

Итак, 9 правил делового общения в режиме online:
1. Выбирайте правильное время
Если ответ собеседника нужен именно сегодня, выберите правильное («удобное») время для написания и отправки письма - это позволит собеседнику подготовить нужную информацию.

2. Не торопите собеседника
Не стоит требовать ответ «здесь и сейчас» – предоставьте собеседнику достаточно времени, чтобы осмыслить информацию и выбрать оптимальный вариант ответа. 
Не забрасывайте собеседника большим количеством запросов,комментариев и вопросов – это только усложнит деловое общение.

3. Не затягивайте с ответом
Если вы получили сообщение, но не можете ответить на него сразу (летите в самолёте, сидите на переговорах, забыли ноутбук) – не затягивайте и обязательно ответьте в течение суток. Даже если ваш собеседник сейчас «в режиме офлайн».

Продолжение следует...

#Вежливыйбизнес, #деловойэтикет, #переговоры, #этикет, #attentivebiz, #etiquette
_____________________________________________
Сервис "Вежливый бизнес":

- Профессиональный перевод технической & деловой документации. 
- Консультации по деловому протоколу & этикету, 
- Тренинги и семинары по деловому & столовому этикету, 

тел: 8 (919) 333 9933 
Автор: на Комментариев нет:
Подписаться на: Сообщения (Atom)