ЧТО ТАКОЕ «SOFT SKILLS» И В ЧЕМ ИХ ВАЖНОСТЬ?

ЧТО ТАКОЕ «SOFT SKILLS» И В ЧЕМ ИХ ВАЖНОСТЬ?

Время чтения: 3 минуты.

Согласно Оксфордскому словарю «soft skills» (или «мягкие навыки») - это личностные качества, позволяющие эффективно и гармонично взаимодействовать с другими людьми.

В наши дни умение общаться и налаживать долгосрочные контакты так же важно для достижения успеха в бизнесе или построении карьеры, как и профессиональные знания и навыки («hard skills»). 

 Причем, чем выше должность руководителя, тем большую роль играют именно «мягкие навыки». 

 Среди значимых «soft skills» психологи и HR-эксперты выделяют следующие:

• ответственность,

• знание правил этикета и хороших манер,

• умение взаимодействовать с другими людьми,

• критическое мышление и умение аргументировать свою позицию,

• умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях,

• креативность и работа с информацией,

• способность эффективно работать в команде,

• навыки ведения переговоров,

• владение искусством тайм-менеджмента,

• навыки решения конфликтов,

• уважение к традициям и культуре других народов,

• чувство собственного достоинства,

• эмпатия. 

К сожалению, для многих основными проблемами являются коммуникабельность, неумение слушать, слышать или договариваться.

 Неумение устанавливать первый контакт видно сразу.

 Неумение слушать и слышать видно сразу.

 Неумение договариваться видно сразу.

Отработка этих и многих других навыков происходит на специальных тренингах. 

Есть такой курс и у сервиса «Вежливый бизнес».

Вопрос по участию в тренинге можно задать по тел. 8919-333-9933.

__________________________________________________
#Вежливыйбизнес, #этикет, #бизнес, #attentivebiz, #softskills