Тип манипуляции «Сейчас или никогда»

Добрый день, друзья!

Сегодня продолжим рассматривать увлекательную тему «переговорных манипуляций», тесно связанную, на мой взгляд, с деловым этикетом.

Хочу еще раз напомнить, что манипуляции в переговорах — это СКРЫТОЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ на собеседника/оппонента с целью получения от него выгодного решения или действия, противоречащего его интересам.

Итак, тип переговорной манипуляции «Сейчас или никогда».

Этот тип можно отнести к большому разделу Манипуляций Обстоятельствами.

В данном случае, используются обстоятельства, ослабляющие позицию оппонента или обстоятельства, которые он не способен проверить.

Задача манипулятора - не дать оппоненту хорошо обдумать выдвинутое предложение и склонить к немедленному принятию решения. 

Лучше всего смысл этой манипуляции передают рекламные акции с ограниченным сроком действия. Вы приходите в магазин и видите специальное предложение с очень заманчивой ценой, которая действует только сегодня. 

Ограничение акции во времени помогает устранить колебания и подтолкнуть потребителя к принятию решения о покупке. 

Задумайтесь, вы делали покупки, без которых могли обойтись, во время распродаж?

В переговорах манипуляция проявляется по-разному:

1. Может быть выдвинута не существенная причина, по которой вы должны немедленно дать ответ. 

2. Оппонент может оказывать давление, говоря: «Вы должны дать мне ответ сейчас. Других переговоров не будет!»

3. Иногда встречаются связки, когда оппонент смотрит на часы и сообщает, что предложение действует ровно 5 минут или фразы вроде: «Предложение действует, пока я не вышел за дверь!»

Защита от манипуляции:
1. Сохраняйте спокойствие
2. Не поддавайтесь на принятие сиюминутных решений
3. Поинтересуйтесь, почему именно сейчас необходимо дать ответ

Если ответ манипулятора покажет, что «ограничение во времени» не имеет объективной причины, выдвиньте встречное завышенное требование, а затем перехватите инициативу с помощью реалистичного предложения.

Например, «Если вы удвоите предлагаемую скидку, я готов принять решение сейчас! На ваше действующее предложение я отвечу до конца недели».

По материалам сайта www.negotiationskills.ru

#Вежливый_бизнес,‪#деловойэтикет, ‪#этикет, ‪#переговоры, ‪#манипуляции, ‪#РустамДосаев

_________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу/этикету,

- тренинги и семинары по деловому/светскому этикету,

- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz