Продолжение №2 - "Девять правил делового общения в режиме online"

Добрый день, друзья!
Сегодня завершаем список из 9 правил делового общения в режиме online.

7. Какой у тебя статус?

Древнее правило #делового_этикета гласит 

​

«Поставил статус «Онлайн»​ или «Доступен» - отвеча​й на входящее письмо максимально быстро». 

​Вызвал шеф на совещание? Настало время бизнес-ланча? Не забудь поставить ​

​

статус «Занят»

​ или 

«Отошел».

8. Приём-приём!

​Будьте внимательны и не так категоричны к входящим запросам на авторизацию в мессенджере или соц.сети. Дело в том, что 

​за таким запросом может стоять ваш Новый Крупный Клиент. Хотя, риск нарваться на спамеров исключать не стоит.

9. Пишите понятно и развёрнуто.

​С

ерьезная тема 

​серьезной онлайн-переписки должна быть написана чётко и понятно.

 

​

Собеседник должен

 понять суть вопроса. 

​Не важно, ограничены вы во времени или нет - постарайтесь написать максимально 

подробное сообщение. 

​Да, это 

займет 

​какое-то время, но избавит от лишних вопросов, комментариев и уточнений.

#Вежливыйбизнес, #деловойэтикет, #переговоры, #этикет, #attentivebiz, #etiquette

_____________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- Профессиональный перевод технической & деловой документации. 

- Консультации по деловому протоколу & этикету, 

- Тренинги и семинары по деловому & столовому этикету, 

тел: 8 (919) 333 9933 

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz 

www.vk.com/attentivebiz

Продолжение - "Девять правил делового общения в режиме online"

Добрый день, друзья и коллеги!

Продолжение вчерашней темы "Девять правил делового общения в режиме online"

4. Терпение и снова терпение.

​Ваш ​собеседник ​может ​​сидеть в офисе​ с кучей задач, может ​вести переговоры по телефону или ​презентацию перед клиентами. ​

Будьте терпеливы ​и не дергайте собеседника каждые ​5 ​минут. 

​Если ​ваш вопрос ​особо важен ​– ​уточните у оппонента, когда ​он сможет уделить вам внимание. Это соответствует ​нормам #делового_этикета.

​5. Чистота слова и слога.

​В деловой переписке или корпоративном чате не должно быть ​жаргонизм​ов, ​​нецензурн​ых слов ​​или разговорного слэнга, который понят​ен ​далеко не всем. 

Помните, что ​главная задача - донести суть до ​собеседник​а точно, оперативно и без искажений.

​
​6. Работа над ошибками.

Не забывайте о проверке орфографии и пунктуации перед отправкой письма - ошибки отталкивают, формируя нелицеприятный имидж составителю письма. Кстати, для этого есть много специальных программ ("спел-чекеры"). 

Согласитесь, читать красиво и грамотно составленное письмо – приятно.​

Продолжение следует...

#Вежливыйбизнес, #деловойэтикет, #переговоры, #этикет, #attentivebiz, #etiquette

_____________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- Профессиональный перевод технической & деловой документации. 

- Консультации по деловому протоколу & этикету, 

- Тренинги и семинары по деловому & столовому этикету, 

тел: 8 (919) 333 9933 

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz 

www.vk.com/attentivebiz

9 правил делового общения в режиме online

Все мы знаем, что современные IT-технологии сделали возможным «удалённое» деловое общение между сотрудниками, клиентами или бизнес-партнёрами - через интернет-программы, сервисы и приложения.

Такой формат ускоряет решение проблем и вопросов, делая его ещё удобнее, эффективнее и популярнее.

- Задумывались ли вы, как правильно вести деловые онлайн-переговоры?

- Какие нормы и правила следует соблюдать?

Итак, 9 правил делового общения в режиме online:
1. Выбирайте правильное время

Если ответ собеседника нужен именно сегодня, выберите правильное («удобное») время для написания и отправки письма - это позволит собеседнику подготовить нужную информацию.

2. Не торопите собеседника

Не стоит требовать ответ «здесь и сейчас» – предоставьте собеседнику достаточно времени, чтобы осмыслить информацию и выбрать оптимальный вариант ответа. 

Не забрасывайте собеседника большим количеством запросов,комментариев и вопросов – это только усложнит деловое общение.

3. Не затягивайте с ответом

Если вы получили сообщение, но не можете ответить на него сразу (летите в самолёте, сидите на переговорах, забыли ноутбук) – не затягивайте и обязательно ответьте в течение суток. Даже если ваш собеседник сейчас «в режиме офлайн».

Продолжение следует...

#Вежливыйбизнес, #деловойэтикет, #переговоры, #этикет, #attentivebiz, #etiquette

_____________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- Профессиональный перевод технической & деловой документации. 

- Консультации по деловому протоколу & этикету, 

- Тренинги и семинары по деловому & столовому этикету, 

тел: 8 (919) 333 9933 

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz 

www.vk.com/attentivebiz

Организация встречи и деловых переговоров.

Добрый день, коллеги! 

Опыт работы показывает, что ЛЮБАЯ КОМПАНИЯ, рано или поздно, сталкивается с необходимостью встречи деловых партнеров или важных клиентов и последующего проведения с ними деловых переговоров.

Успех такого непростого мероприятия напрямую зависит от многих факторов: 

- четко организованная церемония встречи, 

- место и время проведения переговоров, 

- подготовленное и рабочее оборудование, 

- подобающая кухня для гостей во время делового обеда, 

- подходящая гостиница и культурная программа, 

- продуманный график работы...и многое другое.

Если вы понимаете важность и значимость для бизнеса всех этих деталей, то наше предложение - именно для вас!

Сервис "Вежливый бизнес" предлагает консультацию по организации деловой встречи и подготовке переговоров по всем правилам делового этикета и протокола.

Эта консультация будет особенно интересна и ценна для предпринимателей и владельцев бизнеса. 

Позвоните по тел.8-919-33-9933 и оставьте заявку на консультацию.

#Вежливыйбизнес, #этикет, #переговоры, #деловойэтикет, #бизнес, #консалтинг

___________________________________________________________________________ 

Сервис "Вежливый бизнес": 

- Консультации по деловому протоколу & этикету, 

- Тренинги и семинары по деловому & столовому этикету, 

- Профессиональный перевод технической & юридической документации. 

тел: 8 (919) 333 9933 

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz 

www.vk.com/attentivebiz

Сингапур - история экономического чуда.

Добрый день, друзья. 

Хочу порекомендовать вам интересную книгу с большой практической ценностью. 

Когда крохотный Сингапур в 1965 году получил независимость, никто не верил, что ему удастся выжить. Каким же образом колония-фабрика Великобритании превратилась в процветающую столицу Азиатского региона с лучшим в мире аэропортом, крупнейшей авиалинией, ключевым торговым портом и заняла четвертое место в мире по уровню дохода на душу населения?

Название этой книги «Сингапурская история — из “третьего” мира в “первый” (1965–2000)».

Книга подробно описывает все аспекты управления государством на примере простых кейсов по цепочке: "было-сделал-стало".  

Эта книга - история "экономического чуда", рассказанная Ли Куан Ю - бывшим премьер-министром страны. 

В книге вы найдете подробный рассказ об успехах и неудачах, о стратегиях развития страны и укрепления её репутации на международной арене, о заботе о гражданах 

и шагах по объединению страны в единое целое.

Рекомендую!

#нетворкинг, #этикет, #коммуникации, #Вежливыйбизнес

_________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации,тренинги и семинары по деловому протоколу&этикету,

- мастер-классы по столовому этикету,

- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz
www.vk.com/attentivebiz

ПОЧЕМУ ЛЮДИ СДАЮТСЯ?

Вы когда-нибудь задумывались, почему сдаются люди?

Не важно - на первых шагах, на полпути или уже в шаге от успеха?

Нашёл на эту тему интересную инфографику. 
Согласен с большинством утверждений! 
А вы что скажете? 

Инфографика сделана информационным дизайнером Анной Витал.
Источник: www.adme.ru 

#Вежливыйбизнес, #бизнес, #несдаваться
_________________________________________________ 
Сервис "Вежливый бизнес": 
- консультации,тренинги и семинары по деловому протоколу&этикету, 
- мастер-классы по столовому этикету, 
- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933
e-mail: mgn.council@gmail.com
www.facebook.com/attentivebiz www.vk.com/attentivebiz

«КАК ВЫСТРАИВАТЬ КОММУНИКАЦИИ С СОТРУДНИКАМИ»

Вы - успешный предприниматель, отличный лидер. Ваша команда показывает супер результаты, двигая бизнес вперед. Каждый сотрудник ценит то, чем занимается, и рисует своё «светлое» будущее с Вами. 

Идеальная картина мира, не правда ли?

Скажу сразу — это реально, более того, это нормально, так и должно быть.

Предлагаю разобрать основные тактические шаги, которые необходимо применять Вам как руководителю.

ПЕРВОЕ – РАЗВИВАЙТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ.

Особенно, если у вас не так много сотрудников. Развивайте их, и тогда, если вы работаете по найму, они будут более лояльны, будут делать больше вашей работы, допустим. Если вы работает на себя, ты вы можете компенсировать, например, недостаточную зарплату или какие-то недостаточные условия, связанные с компенсацией, с соц.пакетом, развивайте.

И вообще ищите людей, которые любят развиваться – с такими людьми гораздо проще работать.

ВТОРОЕ - БАНАЛЬНАЯ ВЕЩЬ, НО ХВАЛИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ

Одно доброе слово в день будет большинству людей очень-очень приятно.  На моем опыте: люди, как правило, недохвалены, что в крупных компаниях, что в маленьких компаниях. Члены вашей команды будут больше отдавать работе, делать лучшие результаты, не просто, когда вы тупо поднимаете зарплату – это тоже работает, бонусы работают, но когда вы их хвалите.

ТРЕТЬЕ - СТАВЬТЕ СВОИМ СОТРУДНИКАМИ ПРАВИЛЬНЫЙ И ПОНЯТНЫЙ KPI

То есть то, к чему они должны стремиться. Во-первых, ваши люди должны понимать, какие цели сейчас у компании: деньги, узнаваемость, репутация или что-то еще. Проговаривайте, Вы, как руководитель, доносите до ваших сотрудников мысль о том, куда ваша компания или ваш отдел движется, то, что вам лично надо. Доносите это до ваших сотрудников, чтобы им было проще работать. А дальше ставьте понятные KPI.

У меня небольшая компания – 6 сотрудников, плюс еще человек 6-7 на фрилансе. Ну, вот с теми сотрудниками, которые есть, мне довольно легко соблюдать следующее правило: уделите время каждому из ваших людей. Если вы можете пообедать или позавтракать с каждым из них, это будет большой плюс… 

ЧЕТВЕРТОЕ - ОПИШИТЕ РАБОТУ КАЖДОГО СОТРУДНИКА

И последняя вещь, которая облегчит жизнь вам и вашим сотрудникам. Когда вы уже какое-то время работаете, обучили, развили вашу команду, опишите деятельность каждого из членов вашей команды через чек-листы или еще какой-то другой формат.

Полная версия статьи на сайте: www.pronetworking.ru/2016/12/kak-vystraivat-kommunikaciyu-s-sotrudnikami

Автор: Максим Чернов

#нетворкинг, #этикет, #коммуникации, #Вежливыйбизнес

_________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации,тренинги и семинары по деловому протоколу&этикету,

- мастер-классы по столовому этикету,

- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz
www.vk.com/attentivebiz