На что всегда будут тратить деньги?

#Вежливый_бизнес, ‪#деловой_этикет, #бизнес, #Вверх

"На что всегда будут тратить деньги?"

Около 10 лет назад я познакомился с руководителем Henkel в России.Он мне рассказал, что в недавнем прошлом немцы (а мы понимаем, что они люди очень рачительные и экономные) делали примерно так: 

Приезжает немец на хорошей машине вроде Бентли или Мерседеса в LIDL, за квартал до магазина оставляет ее. Идет в LIDL, делает покупки, выходит, достает пакет хорошей респектабельной сети, кладет туда пакет из LIDL, возвращается в свой респектабельный район Берлина, и с этим пакетом идет на глазах у соседей до дома, мол, все приличия соблюдены.

Теперь, по словам Вольфа, это вообще никого не интересует. 

Чтобы ты не покупал – это твое личное дело. 

Сейчас есть всего 4 вещи, в которые немцы готовы инвестировать.

Итак, «крайние» ниши, на которые люди будут тратить всегда:

1. Здоровье. Согласны?

2. Образование. Причем и приоритет, и ценность образования, будут только расти.

3. Отдых! Сколько бы люди ни работали, они всегда будут тратить деньги на отдых.

4. Дети. Тут все понятно.

Наверно, дамы еще всегда будут тратить на маленьких собачек (судя по тому, как их сейчас много).

Резюмируя, скажу: первое, на эти 4 темы мне посоветовали обратить внимание, они будут в «моде» всегда – советую и вам; второе – настоящий продукт не всегда очевиден.

Подумайте, какие в этих 4 нишах можно создать уникальные продукты – мы ведь про пользу, правда?

Автор: Владимир Маринович

Источник: www.vverh.tv

_________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу/этикету,

- тренинги и семинары по деловому/светскому этикету,

- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

"Пётр I и находчивый переводчик"

#Вежливый_бизнес, ‪#этикет, #перевод

Однажды русскому царю Петру I были представлены необычные свитки из качественной, лощёной цветной бумаги с текстами, выполненными золотыми буквами. Свитки эти были найдены в Сибири в подвалах Семипалат - там, где сейчас находится город Семипалатинск. 

В стране не нашлось никого, кто мог бы перевести и прочитать свитки или хотя бы понять, на каком языке они написаны.

По приказу Петра, не терпевшего незнания, одну из копий свитков отправили в Париж королевскому переводчику Фурману, который утверждал, что знает все восточные языки. 

Фурман долго держал полученные письмена у себя, а потом объявил, что этот древний язык — тангутский, и затребовал за перевод значительную сумму. 

Государь повелел заплатить Фурману. Но, получив перевод, понял, что автор этого текста имеет крайне слабое представление о Сибири вообще и Семипалатах в частности. 

Открывшийся обман Пётр I прокомментировал так:

— Если этот перевод неверен, то, по крайней мере, остроумен.

_________________________________________________
Сервис "Вежливый бизнес":
- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933
e-mail: mgn.council@gmail.com
www.facebook.com/attentivebiz

Подробнее:http://www.kommersant.ru/doc/3024176?utm_source=kommersant&utm_medium=all&utm_campaign=spec_odin

"Правильное рукопожатие - 8 советов"

#Вежливый_бизнес, ‪#этикет, #правила_вежливости, #etiquette

Немного истории

Обычай рукопожатия – древняя традиция, пришедшая из тех времён, когда любая встреча с незнакомцем могла представлять опасность. Для того, чтобы показать, что встреча носит мирный характер, люди протягивали друг другу правые руки - без оружия, как символ добрых намерений.

Правильное рукопожатие – 8 советов:

- Правильное рукопожатие начинается и заканчивается решительно.

- Правильное рукопожатие сопровождается взглядом в глаза и доброжелательной улыбкой.

- Правильное рукопожатие продолжается не более 2-3 секунд.

- Правильное рукопожатие - после того, как вас представят. Не раньше.

- Правильное рукопожатие – только правой рукой.

- Правильное рукопожатие - крепкое, но безболезненное для оппонента. Оно не калечит руку, даже если на ней кольцо или перстень.

 - Правильное рукопожатие не используют, чтобы «притянуть» оппонента к себе.

 - Правильное рукопожатие – сухой ладонью.

_________________________________________________
Сервис "Вежливый бизнес":
- консультации по деловому протоколу/этикету,
- тренинги и семинары по деловому/светскому этикету,
- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933
e-mail: mgn.council@gmail.com
www.facebook.com/attentivebiz

"Ситуативность этикета"

#Вежливый_бизнес, ‪#этикет, #правила_вежливости, #etiquette

Протокол, как и общество, по своей природе иерархичен.

Примером жёсткой иерархизированности являлось средневековое общество Западной Европы, состоявшее, как тогда было принято говорить, из «молящихся, воюющих и работающих».

Согласно требованиям #Протокола, любая государственная церемония или дипломатический приём связаны с необходимостью соблюдения строго определенного, жесткого порядка - Протокольного Старшинства.

Но, в то же время, правила протокола и этикета достаточно ситуативны.

То, что уместно в одном случае, неуместно в другом.

Кстати, очень много таких ситуативных мелочей в #придворном_этикете. 

К примеру, есть история о том, как однажды Людовику XIII понадобился совет кардинала Ришелье, а кардинал слег с радикулитом. Король очень нуждался в помощи и решил пойти к Ришелье самостоятельно. 

Людовику XIII вошел в покои кардинала, тот попытался приподняться, но король сделал знак «лежать». А про себя подумал: «Хорошо. Если я сяду на кровать и поговорю с ним, то что получается? Я, король, сижу – а вельможа валяется!» И Людовик лег рядом с Ришелье.

_________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу/этикету,

- тренинги и семинары по деловому/светскому этикету,

- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

"Этикет извинений"

#Вежливый_бизнес, ‪#этикет, #правила_вежливости

Человеку свойственно ошибаться, говорили древние. И ему это свойственно до сих пор.

Мы далеко не всегда бываем правы — нарушаем обещания, подводим других, высказываемся резко, ведем себя грубо… 

Приходится извиняться. А извиняться трудно, да и не хочется.

Самый простой случай – мы кого-то нечаянно толкнули или побеспокоили. Воспитанный человек сразу, автоматически говорит «простите, пожалуйста». 

Но чем ниже культурный уровень человека, тем чаще он исповедует культ грубой силы. Это обычное правило джунглей: я сильнее – и я тебя ударю, оттолкну с дороги, отниму еду, сгоню с удобного места… 

Примитивному человеку и в голову не приходило уважать других и учитывать их интересы, а тем более извиняться.

Современный примитивный человек в таких случаях иногда чувствует, что что-то не так. Вроде общество его осуждает, а это неприятно. 

Тогда в дело идут псевдофилософские размышлизмы ницшеанского толка: «Извинения – это удел слабых». 

Наверняка именно так рассуждал форвард нашей сборной по хоккею, говоря об инцидентах с болельщицей, которую толкнул, и с журналистом, которому сломал видеокамеру. 

«Я не хотел сделать ничего плохого, и давайте забудем об этом», сказал он. 

Извинение ли это? Конечно, нет.

Царящий в нашем обществе культ силы – во многом отголоски «рабоче-крестьянского этикета» двадцатых годов прошлого века и презрения к «буржуйским манерам». 

Грубость и агрессия оказались очень живучи, и до сих пор можно услышать на улице или в общественном транспорте вместо извинений: «а ты не стой на дороге!»

Для европейца извиниться при неловкости или случайном столкновении – вещь совершенно естественная. Причем европейский человек извиняется автоматически, даже если виноват не он.

В свое время был проведен забавный эксперимент. 

По Красной площади в Москве, где всегда много гостей столицы – и наших, и зарубежных – шел экспериментатор. Он нарочно задевал плечом прохожих, но при этом сразу же извинялся. Иностранцы отвечали что-то вроде «Ничего страшного» или тоже автоматически извинялись. 

Почти все «наши» реагировали возмущенно – «Куда идешь?», «Смотреть надо!» или еще грубее.

К сожалению, наши граждане нередко реагируют так же грубо и агрессивно даже в тех случаях, когда сами на кого-то наступили, задели или толкнули.

Умение признавать свои ошибки – это не унижение и не посыпание главы пеплом, как думают многие. Чтобы признать свою неправоту, извиниться и предложить достойный выход из ситуации, нередко требуется определенная сила духа и даже мужество. 

Способность извиниться – это свойство людей адекватных и уверенных в себе.

Источник: www.statusnew.ru

Автор: И.С.Арцишевский

_________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу/этикету,

- тренинги и семинары по деловому/светскому этикету,

- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

Почему "Сервис"?

#Вежливый_бизнес, ‪#деловой_этикет, #международный_бизнес

Добрый день, коллеги!

Вчера я провёл небольшую консультацию по деловому этикету для знакомого бизнесмена. 

После чего у нас случился очень интересный разговор об отношении к Клиентам и Бизнесу в целом.

Он задал мне два вопроса, уже привычных для меня: 

- Почему "Сервис, а не Агентство"?.....Почему "ВЕЖЛИВЫЙ бизнес"?

- Для меня слово "Сервис" значит много. Много того, чего я не встречаю в окружающих. В том числе, и окружающих бизнесах.

Один Мастер как-то сказал своему ученику: 

— Ты уже готов. В гончарном деле ты достиг совершенства и уже стал Мастером. Теперь открывай свою мастерскую и набирай учеников.

Ученик поехал в свой город, открыл там гончарную мастерскую и стал работать. Через некоторое время он в отчаянии возвращается к Мастеру: 

— Мастер, у меня ничего не получается! 

Мастер его успокоил и сказал: 

— Давай, прямо сейчас, при мне, начни делать кувшин. Пока будешь делать, я посмотрю, где твоя ошибка. 

Ученик замесил глину, сделал форму, потом обжиг, роспись, глазурь, снова обжиг. Получился красивый кувшин... Но чего-то в нём не хватало.

— А знаешь, где ты допустил ошибку, на что ты не обратил внимание? Когда после первого обжига ты вытаскивал кувшин из печи, ты забыл три раза сдуть с него пыль и протереть его рукавицей. 

МОРАЛЬ: 

Зачастую при сложных технологических или бизнес-процессах небольшие и, казалось бы, незначительные детали - улыбка, доброжелательность и ВЕЖЛИВОСТЬ - забываются. 

Но именно их отсутствие влияет на конечное впечатление!

_________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу/этикету,

- тренинги и семинары по деловому/светскому этикету,

- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

Встреча Барака Обамы на "G-20" - Протокольный конфуз.

#Вежливый_бизнес, ‪#деловой_этикет, #международный_бизнес, #протокол, #G20

"Встреча Барака Обамы на G20 - Протокольный конфуз"

В аэропорту Ханчжоу (КНР), где встречали первых лиц государств-участников саммита "G20", произошел конфуз с президентом США Бараком Обамой.

В поездке на саммит "G20" президента США Барака Обаму сопровождает советник по национальной безопасности Сьюзан Райс. В момент встречи президента США она также была с ним, однако, представители китайского #протокола ее не признали.

Когда советник пыталась подойти к кортежу, ее просто начали оттуда оттеснять. В результате пришлось вмешаться двум сотрудникам секретной службы США.

Еще одним нарушением протокола со стороны китайских чиновников, как считают журналисты, было то, что к самолету президента США не был подогнан трап с красной ковровой дорожкой.

Когда представительница администрации начала настаивать на том, что «президент – американский, и США сами будут устанавливать правила для своего лидера», ее коллега из Китая парировал: «Это наша страна. Это наш аэропорт».

По сути, мы наблюдаем несогласованность в работе служб охраны и протокола.

_________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

- консультации по деловому протоколу/этикету,

- тренинги и семинары по деловому/светскому этикету,

- профессиональный перевод документации.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz