Про вежливость...

‪#‎Вежливый_бизнес‬, ‪#‎деловой_протокол‬, ‪#‎правила_этикета‬

__________________________________
Сервис "Вежливый бизнес":
- консультации по деловому протоколу,
- тренинги и семинары по этикету,
- профессиональный технический перевод.
тел: 8 (919) 333 9933
e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

«Про подарки в бизнесе»

‪#‎Вежливый_бизнес‬, ‪#‎деловой_протокол‬, ‪#‎правила_этикета‬

Тема подарков, на самом деле, довольно большая.
 - Как понять, кому и что дарить?
 - Как отвечать, если вас удостоили обычным «дежурным» подарком? 

И на эту тему я тоже расскажу вам интересную историю.

Тогда «Улыбка Радуги» была еще маленькая, около 7 или 8 магазинов. 

А у меня день рождения 8 декабря. При этом я понимал, что скоро Новый год, а у нас поставщики, Роспотребнадзор, налоговая, и ведь они тоже ждут новогодних подарков. 

И я вызвал всех своих ребят из отдела закупок и настоятельно порекомендовал всем поставщикам донести, что я очень люблю вкусный алкоголь. 

На 8 декабря у меня весь кабинет был заставлен бутылками коньяка, виски, ромом и так далее. 

Таким образом, я решил две задачи: сэкономил на развитии «Улыбки», потому что у нас в ассортименте было много достойных подарка вещей, и подобрал эти самые подарки, как говорится, не с пустыми руками остался.

Одна из опрошенных мной женщин рассказала о своем подходе – о подарках на уровне «Быть», ведь «чтобы что-то иметь, нужно кем-то быть». 

Это значит, смотреть за тем, как человек одет, как ведет себя, и дарить ему то, что придаст ему силы и уверенность. 

Например, робкому мужчине можно подарить пару билетов в кино с предпочтительно женской компанией и так далее.

Тонкий и одновременно глубокий психологический подход.

Кстати, мне подарили увлекательное путешествие с большой интересной компании, поскольку мой основной мотив, который я выражаю: «Я люблю много общаться и хочу быть полезен». Это мне определенно понравилось и совпало с неким внутренним видением, так что подход работает.

Статья Владимира Мариновича на сайте "Деловой Петербург"
www.blog.dp.ru/post/8907
__________________________________
Сервис "Вежливый бизнес":
- консультации по деловому протоколу,
- тренинги и семинары по этикету,
- профессиональный технический перевод.
тел: 8 (919) 333 9933
e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

"О том, как важно Знать и Уметь"

#Вежливый_бизнес, #деловой_протокол, #правила_этикета

Важно не только «ЗНАТЬ» правила этикета, но и «УМЕТЬ» ими пользоваться.

Байка о двух английских молодых специалистах, которые работали в области #протокола.

Оба окончили элитное высшее учебное заведение, и каждый из них попал со своим начальником на мероприятие очень высокого уровня.

После этого обеда они возвращаются домой вместе, в одном такси, грустные и печальные.

Один другому говорит: «Боюсь, у меня завтра на работе будут большие неприятности. Я подвел начальника не к тому стулу, а потом сел не слева, а справа. Потом еще, в довершение ко всему, взял хлеб из хлебницы вилкой».

Другой говорит: «Думаю, меня просто уволят: я увидел, что у начальника нет вина в бокале, и, не дожидаясь официанта, схватил бутылку, налил – да еще и не в тот бокал, в который положено».

Водитель слушает их разговор, потом поворачивается и говорит: «Джентльмены, ничего, что я сижу к вам спиной?».

Молодые люди знали, как нужно себя вести, но попали в реальную ситуацию и растерялись, знания в умения превратить не сумели, а в привычку у них это еще не вошло.

_____________________________________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

• консультации по деловому протоколу,
• тренинги и семинары по этикету,
• профессиональный технический перевод.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

Международный язык визитной карточки.

#Вежливый_бизнес, #деловой_протокол, #правила_этикета

Визитная Карточка - это такая же часть делового имиджа, как Ваш деловой костюм или портфель.

Кроме того, #Визитная_Карточка – это обязательный атрибут при установлении деловых отношений. Особенно, с представителями зарубежных компаний.

К примеру: Если говорить о деловом этикете - в Японии человек без визитной карточки ничего не представляет собой как личность, поскольку в деловом мире известна и важна только его Компания.

Пока вы не вручите японцу свою визитную карточку, будет сложно рассчитывать на серьезное отношение к Вам.

Кроме функции представления, Визитная Карточка также служит и для передачи информации между деловыми партнерами. 

Для этого используются общепринятые международные сокращения, которые пришли к нам из французского языка. 

Сокращения пишут на обратной стороне визитной карточки в ЛЕВОМ НИЖНЕМ УГЛУ: 

P.P. – «для представления» - обычно вкладывают в конверт вместе с рекомендательным письмом. 

P.F.C. – «по поводу знакомства» - обычно направляют партнеру после проведенной встречи с целью показать заинтересованность в дальнейшем сотрудничестве. 

P.P.C. – «по поводу прощания» - обычно направляют всем партнерам, если собираетесь уезжать в другой город/страну на длительный срок. 

P.R. - «по поводу знакомства» - обычно используют после полученного подарка, оказанных услуг, нанесенного важного визита, можно отправить вместо благодарственного письма. 

P.C. – «соболезнования» - обычно вкладывают в письмо с соболезнованиями по случаю смерти, трагических событий или национального траура, можно отправить с соответствующим букетом. 

P.F. – «к празднику» - можно заменить поздравительную открытку и послать с соответствующим букетом. 

P.F.N.A. – «по случаю Нового года» - обычно рассылается всем партнерам перед Новым Годом. 

P.F.F.N. – «по случаю национального праздника» - обычно отправляют зарубежным партнерам с поздравительным письмом. 

P.R.V. – ответ на приглашение, который подразумевает принятие и готовность к визиту. 

Важное правило: в ответ на карточку с надписями P.F.C. и P.C. хорошим тоном считается отправить свою визитную карточку с надписью P.R.

__________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

• консультации по деловому протоколу,
• тренинги и семинары по этикету,
• профессиональный технический перевод.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

"Жизненные ценности и Модели взаимодействия"

#Вежливый_бизнес, #правила_этикета, #деловое_общение

"Жизненные ценности и Модели взаимодействия"

Наша реакция на то или иное событие во многом зависит от того, что еще в детстве было нами осознано как «хорошо» или «плохо», т. е. какие жизненные ценности определили и продолжают определять наше развитие и повседневное поведение. 

Так, для одного человека разговор на личные и даже интимные темы — совершенно естественный процесс, а для другого — табу. Не нужно считать, что один из них прав, а другой нет. 

Другое дело, что одна из этих позиций может совпадать с тем, что считается нормой в каждом конкретном коллективе, а другая - нет. 

Специалисты в области управления персоналом Светлана Иванова и Дмитрий Болдогоев в своих статьях неоднократно писали о том, как эффективно строить отношения с людьми, не похожими на вас. 

Приведем лишь три наиболее ценных совета: 

Во-первых, вы не можете однозначно быть уверенными в том, что именно ваши ценности и установки являются истиной в последней инстанции. Другие люди имеют такое же право, как и вы, иметь свои идеалы. Другой — не значит плохой. 

Во-вторых, помните о том, что изменить ценности взрослого человека крайне сложно, да и не нужно. Кроме головной боли и риска испортить отношения с человеком, который входит в круг вашего делового общения, вы ничего не получите. 

В-третьих, если конфликтная ситуация, вызванная несовпадением ценностей и взглядов, уже произошла, то стоит или самостоятельно, или попросив об этом «посредника» — нейтрального человека, которому вы доверяете, открыто договориться со второй стороной и взять на себя обязательство не обсуждать друг с другом темы, которые могут эти противоречия вызвать.

Несколько полезных рекомендаций:

· определите, что именно вас раздражает в коллегах, а их в вас; 

· оцените, каким образом можно улучшить взаимоотношения с коллегами; 

· привлеките «помощь зала» — других коллег, друзей, психолога и т. п. — для разработки плана действий; 

· систематически следуйте советам по улучшению взаимоотношений с коллегами в коммуникациях; 

· не бойтесь неудач, не ругайте себя за них, а неуклонно двигайтесь к достижению своей цели в построении эффективных моделей взаимодействия. 

Будьте профессионалами во всем — даже в общении!

Использованы материалы сайта www.e.sekretaria.ru

__________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

• консультации по деловому протоколу,
• тренинги и семинары по этикету,
• профессиональный технический перевод.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

О визитной карточке.

#Вежливый_бизнес, #деловой_протокол, #правила_этикета

«Визитная карточка – это стратегическое оружие. Оно влияет на развитие Вашего бизнеса еще долго после того, как Вы ее кому-то вручили. 
По сути, ответ на вопрос «Чем Вы занимаетесь?» должен всегда лежать в Вашем кармане.»

(«Законы бизнеса», Кристи Ли)

__________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

• консультации по деловому протоколу,
• тренинги и семинары по этикету,
• профессиональный технический перевод.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz

"М" и "Ж"

#Вежливый_бизнес, #деловой_протокол, #правила_этикета

Статья Татьяны Поляковой, эксперта в области этикета и протокола, в которой она размышляет о "правилах хорошего тона" для Мужчины и Женщины.

Источник: www.businesstraveller.com.ru (#3/16)

__________________________________

Сервис "Вежливый бизнес":

• консультации по деловому протоколу,
• тренинги и семинары по этикету,
• профессиональный технический перевод.

тел: 8 (919) 333 9933

e-mail: mgn.council@gmail.com

www.facebook.com/attentivebiz